Depuis le début de l'année 2025, j'accompagne la Fédération Française du Bâtiment - Pays de Loire et ses 5 Fédérations Départementales dans une mission d'innovation centrée-utilisateur. L'intention principale ? "Bâtir ensemble une cartographie complète et évolutive du parcours-adhérent FFB". Les modalités : Séminaire de travail collaboratif : tous ensemble, dessiner le parcours-adhérent actuel, à échelle régionale et pour chaque Fédération Départementale : phases incontourn