ANIMATION-FACILITATION

  • Un nouveau « parcours-adhérent » pour la FFB Pays de la Loire

    Un nouveau « parcours-adhérent » pour la FFB Pays de la Loire

    Depuis le début de l’année 2025, j’accompagne la Fédération Française du Bâtiment – Pays de Loire et ses 5 Fédérations Départementales dans une mission d’innovation centrée-utilisateur.

    L’intention principale ? « Bâtir ensemble une cartographie complète et évolutive du parcours-adhérent FFB ».

    Dans ce cadre, j’accompagne le pilotage de la stratégie « centrée-adhérent » aux côtés de la FFB-Pays de la Loire. En parallèle, je conçois et je co-anime* les différents temps collectifs qui rythment la démarche :

    • Séminaire de travail collaboratif N°1 : tous ensemble, dessiner le parcours-adhérent actuel, à échelle régionale et pour chaque Fédération Départementale : phases incontournables, points de contact principaux entre la FFB et ses adhérents, zones estimées de satisfaction et d’insatisfaction, leviers d’amélioration – 1 journée, 50 personnes
    • Série d’ateliers-adhérents de type focus groups : aider chaque Fédération à questionner ses adhérents et recueillir leur parole, afin d’ajuster les scénarios imaginés en interne et prioriser les chantiers d’amélioration – 6 ateliers en ligne de 2h30
    • Séminaire de travail collaboratif N°2 : se retrouver pour croiser les points de vue et les apprentissages, identifier les chantiers communs possibles, et poser la base d’un plan d’action 2026 (à échelle régionale et pour chaque fédération départementale) – 1 journée, 50 personnes

    Une mission passionnante et complexe, qui vise à harmoniser les pratiques entre les différentes échelles opérationnelles et stratégiques. Cela a également permis de booster la capacité de coopération entre des équipes à la fois très indépendantes dans leur fonctionnement quotidien, et inter-dépendantes quand il s’agit de proposer un parcours-adhérent cohérent et agile.

    *Avec la collaboration précieuse de Karine Pasco (Kapyrus), experte en développement commercial et consultante régulière auprès de la FFB – Pays de la Loire.

    animation de séminaire FFB
    travaux de groupes lors du dernier séminaire FFB-Pays de la Loire
    travaux de groupes lors du dernier séminaire FFB-Pays de la Loire
    travaux de groupes lors du dernier séminaire FFB-Pays de la Loire
    travaux de groupes lors du dernier séminaire FFB-Pays de la Loire
  • Ville de Vertou : guider l’émergence d’une nouvelle communauté de pairs

    Ville de Vertou : guider l’émergence d’une nouvelle communauté de pairs

    Entre Avril et Décembre 2025, j’ai accompagné l’émergence d’une communauté des « encadrants de terrain » de la Ville de Vertou.

    Cette expérimentation visait à inciter les agents à sortir la tête du guidon et à rencontrer leurs pairs autour de sujets communs de préoccupation, quel que soit leur service de référence : Gestion du temps, gestion interpersonnelle, organisation d’un quotidien « multi-casquettes »…

    Mon approche :

    • Une dynamique collaborative et horizontale, qui facilite le partage de bonnes pratiques et de retours d’expérience sur un temps court
    • Des processus d’animation ludiques et interactifs, qui peuvent être facilement réutilisés par les agents avec leurs équipes (« Pépites & Cailloux », « Scénario rêvé / Scénario catastrophe », « Jeu des Cercles d’influence »…)

    Bilan : Les besoins étaient nombreux et toutes les questions n’ont pas pu trouver de réponse dans ce cadre temporel (très) contraint. Pour autant, un groupe d’agents s’est approprié le dispositif et aspire à voir perdurer cette dynamique collaborative de soutien et de partage entre pairs… Affaire à suivre, je l’espère pour eux !

  • Mission Codev à Angers avec mes collègues de l’Ouvre-Boîtes

    Mission Codev à Angers avec mes collègues de l’Ouvre-Boîtes

    Qu’il est bon d’avoir des pair(e)s avec qui je sais que je vais passer un bon moment, quelle que soit la mission ! Dans mon quotidien d’indépendante, c’est très précieux et sécurisant.

    Et quand en plus :
    🎨 Le thème est super intéressant : « La création artistique au cœur des projets d’éducation artistique et culturelle »
    🤲 Le donneur d’ordre est aux petits soins pour nous accueillir : merci Myrto Andrianakou pour le PREAC-Pays de la Loire (et Séverine pour le Quai)
    🤩 Le lieu de rencontre n’a rien d’une salle de réunion standard : Le Quai CDN Angers
    🚶‍♂️‍➡️ Le sujet choisi par le groupe de CODEV que j’accompagne est inspirant et enthousiasmant (projet de semaine de création en itinérance avec des classes de terminale)

    Aujourd’hui, je me dis que j’ai de la chance d’être là où je suis.


    Merci à mes collègues Marion Fraslin-Echevin, Aline Crepeau, Liv Guilloteau, Ludivine Siret, et à Cindy Daupras … Vous les voyez, nos sourires en fin de journée ?

  • Conseil départemental d’Eure-et-Loir : une nouvelle série de conférences et ateliers

    Conseil départemental d’Eure-et-Loir : une nouvelle série de conférences et ateliers

    Pour la deuxième année consécutive, je suis invitée à proposer des « conférences inspirantes » * courtes, pragmatiques et efficaces sur différents sujets correspondant aux appétences des agents du CD28.

    Les thèmes 2024 :

    • « Cartographier les acteurs d’un projet »
    • « Le B.A. BA de la facilitation graphique »
    • « La boîte à outils de résolution de problème »

    Et en novembre 2024, le « Mois de l’innovation publique » se pose la question des bienfaits et des limites de l’intelligence artificielle au sein d’une collectivité. Dans ce cadre, j’anime à Chartres 2 ateliers d’intelligence collective abordant le sujet sous forme décalée :

    • « Complexe ou compliqué ? Pensez autrement la résolution de problème »
    • « Les limites de l’intelligence artificielle sont nos ressources pour demain »

    * La Mission Innovation et Transformation du CD28 organise depuis 2020 des « Conférences inspirantes » en ligne, accessibles à tous ses agents. Réponse ingénieuse à un besoin de lien et d’apprentissage né lors des temps de confinement, ces formats courts de visio (45min), centrés sur la transmission d’outils et de pratiques professionnelles, sont devenus un rendez-vous incontournable !

  • Accompagner un Service Enfance Famille : « Faire collectif : solides et solidaires à tous les niveaux ! »

    Accompagner un Service Enfance Famille : « Faire collectif : solides et solidaires à tous les niveaux ! »

    Magali Kruiper, coach et psychologue du travail, a fait appel à moi pour intervenir en binôme auprès du Conseil départemental des Côtes d’Armor, dans le cadre de l’accompagnement d’une équipe fragilisée par une succession de situations douloureuses à échelle individuelle et collective.

    Nous avons créé un dispositif sur-mesure, pour et avec les 32 agents concernés (travailleurs sociaux, chefs de service et assistantes), afin de remobiliser leur capacité à « faire collectif », et les aider à envisager à nouveau leur groupe de travail comme une ressource possible plutôt que comme un « caillou dans la chaussure ».

    Après une première phase de diagnostic et d’entretiens menés par Magali Kruiper, nous avons co-construit et co-animé durant plusieurs mois des temps d’équipe adaptés aux besoins exprimés :

    • Séminaires en grand groupe et en journée complète, pour avoir le temps de penser son travail et son rôle, se rencontrer, partager, décider, prioriser… Ensemble !
    • Ateliers en 1/2 groupes et en 1/2 journées, pour aborder des sujets plus concrets, partir des fonctionnement du quotidien pour produire des idées, gagner en efficacité, préparer le passage à l’action

    La mission a été reconfigurée à plusieurs reprises suite à des départs successifs de personnes dans et autour du service concerné. Pour autant Magali et moi sommes restées un binôme solide, solidaire et constant, guidé par notre souhait d’être toujours utiles au groupe, là où il en était au moment où on le rencontrait… Et dans la protection de l’enfance, les urgences se succèdent et les besoins évoluent vite !

    Par souci évident de confidentialité, aucune photo des participants ou de leurs productions n’est visible.

  • Ateliers d’échanges de pratiques professionnelles au Grand’R

    Ateliers d’échanges de pratiques professionnelles au Grand’R

    Le PREAC (Pôle de Ressources pour l’Education Artistique et Culturelle) des Pays de la Loire, basé au Grand’R à la Roche-sur-Yon, organise et coordonne chaque année de nombreuses formations dédiées aux acteurs du secteur culturel (artistes, compagnies, enseignants, établissements artistiques et culturels…).

    Dans ce cadre, une journée apprenante dédiée à « S’adresser à l’adolescence dans le spectacle vivant » a accueilli 25 personnes d’horizons variés.

    Grâce au soutien opérationnel de la coordinatrice Myrto Andrianakou, j’ai pu concevoir en un temps record et animer dans de bonnes conditions le temps participatif de l’après-midi * : Le groupe était invité à expérimenter un « Pro-action Café », atelier dynamique d’échanges de pratiques professionnelles, basé sur un jeu de tablées tournantes, chacune centrée sur une question ou une problématique issue du terrain. Les échanges ont fusé, des solutions ont été trouvées, et des rendez-vous ont été pris pour aller plus loin et s’entraider… Pari gagné, donc !

    * Pour information : La matinée était dédiée à un temps de débat autour de la question « Comment créer pour et avec l’adolescence ? », avec Noémie Rosenblatt (metteuse en scène), Yann Verburgh (auteur), et Cécile Backès (en interview filmée) ; suivie d’une intervention – absolument passionnante ! – du pédopsychiatre Christian Haulle, mêlant données de terrain et regard poétique sur l’odyssée de l’adolescence.

  • Réseau Le Saint : À la découverte de l’intelligence collective

    Réseau Le Saint : À la découverte de l’intelligence collective

    La Direction du groupe Le Saint, réseau spécialisé dans la distribution de produits frais depuis 60 ans, m’a sollicitée pour tester de nouvelles modalités de travail dans le cadre de sa traditionnelle Convention annuelle : il souhaitait pour la première fois faire travailler « en intelligence collective » 110 collaborateurs issus des différentes filières métiers du groupe, sur le thème : « Améliorer nos compétences et harmoniser nos pratiques ».

    J’ai donc :

    • piloté la mission d’animation, avec le soutien de Florence Clisson, en charge de l’ensemble de la Convention de 2 jours
    • conçu un dispositif d’animation d’ateliers de partage et de production d’idées, à la fois léger, ludique et facile à s’approprier,
    • réalisé des outils sur-mesure pour donner envie d’expérimenter (menus thématiques à chaque table « comme au restaurant », jeux de couleurs et de pictogrammes pour guider la réflexion…)
    • recruté 5 facilitateur.rices de choc pour accompagner avec moi les groupes de travail de façon efficace et soutenante durant tout l’après-midi (merci mes cher.e.s collègues de l’Ouvre-Boîtes !)
    • retranscrit les productions de l’ensemble des participant.e.s dans un document de synthèse pour faciliter l’utilisation ultérieure des idées et propositions générées par les groupes

    Tout le monde – participants comme facilitateurs – est reparti bien fatigué, mais content après un après-midi riche en idées, en échanges et en rigolades !

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée : Un séminaire collaboratif pour accentuer le développement de la culture digitale du groupe

    Crédit Agricole Atlantique Vendée : Un séminaire collaboratif pour accentuer le développement de la culture digitale du groupe

    La Direction « Data et Transformation » du Crédit Agricole Atlantique Vendée a souhaité regrouper l’ensemble de ses chefs de service pour plancher sur un plan d’action commun autour du déploiement de la culture digitale, avec pour mot d’ordre : cohérence, sobriété numérique, co-construction et innovation.

    J’ai conçu et animé cette journée pour 20 personnes dans un esprit convivial et participatif, avec une attention particulière au processus d’engagement de chacun.e (ne pas rester sur les idées et la théorie, mais aller chercher une adhésion et une mise en oeuvre partagée).

  • Séminaire à Saint-Marc-sur-mer

    Séminaire à Saint-Marc-sur-mer

    Faciliter une journée de séminaire pour le service de communication externe de la Ville de Saint-Nazaire, même en plein mois de Novembre, ça rime avec soleil, bonne humeur et travail efficace !

    Ces quelques heures précieuses ont permis à l’équipe de prendre le temps d’échanger, croiser les points de vue et commencer à structurer sa réflexion autour de sujets complexes et à fort enjeu pour les années à venir.

  • Innover, mais ensemble !

    Innover, mais ensemble !

    Module de formation « Innover au quotidien » pour les collaborateurs du groupe SG : On continue !

    Deux sessions en juin avec des groupes aux attentes très variées. Une collaboration avec Formatys qui dure, qui dure (depuis 2017) !

  • C’est quoi être facilitateur ?

    C’est quoi être facilitateur ?

    C’est important de se le redire de temps en temps… Il y a encore beaucoup de confusion sur cette question (côté donneurs d’ordre ET côté prestataires 😉 )

    Illustration : The Sketch Lab – Christophe Baliko Facilitateur Graphique

  • Atelier « bilan et perspectives » créatif et interactif avec six jeunes adultes vivifiants !

    Atelier « bilan et perspectives » créatif et interactif avec six jeunes adultes vivifiants !


    Le Start Lab de Beauvais m’a invitée à concocter et animer deux jours d’atelier « bilan et perspectives » sous un format créatif et interactif, pour un groupe de jeunes adultes suivis par Emmaüs et la PJJ (Protection Judiciaire de la Jeunesse) dans le cadre d’un « Chantier jeunes ».

    Un joli défi à relever, face à un public différent de celui que je croise en entreprise ou en association :

    • Le langage écrit est compliqué – voire impossible pour certains ? Pas de souci, on dégaine photolangages, jeux de rôles et saynètes, ou on se raconte l’essentiel à l’oral.
    • Rester sur sa chaise plus de deux minutes est un calvaire ? Qu’à cela ne tienne, on bouge dans l’espace, on organise une « expo tournante » des moments les plus marquants du chantier jeunes et on fait plus de pauses.
    • Le regard de ses pairs est compliqué ? On improvise des petits temps cosy en face à face pour que les messages importants puissent être transmis.

    Encore un exemple que la créativité et l’ajustement permanent permettent de transformer en atouts ce qui aurait pu être vu comme des contraintes.